星・雪・きらめき 緑の里 なよろ

住宅に関する各種相談窓口

まずは、相談日・時間(予約の要・不要)、相談方法(電話・面談)、相談内容、有料/無料等をお電話でご確認下さい。
※下記の内容について、予告なしに変更されている場合があります。ご了承ください。

『住宅相談連絡会議』加盟団体

財団法人 北海道建築指導センター

  • 相談内容:住宅相談全般・法律相談
  • 所在地:郵便番号060-0003 札幌市中央区北3条西3丁目1番地 札幌北三条ビル8階
  • 電話:011-241-1893

社団法人 全日本不動産協会北海道本部

  • 相談内容:不動産全般
  • 所在地:郵便番号064-0804 札幌市中央区南4条西6丁目11-2全日ビル2階
  • 電話:011-232-0550

社団法人 北海道宅地建物取引業協会

  • 相談内容:宅地建物取引全般
  • 所在地:郵便番号060-0001 札幌市中央区北1条西17丁目1-52北海道不動産会館
  • 電話:011-642-4422

社団法人 北海道建築士事務所協会

  • 相談内容:住宅相談全般
  • 所在地:郵便番号060-0004 札幌市中央区大通西5丁目11大五ビル6階
  • 電話:011-231-3165

社団法人 北海道マンション管理組合連合会

  • 相談内容:マンション管理相談全般
  • 所在地:郵便番号060-0005 札幌市中央区北5条西6丁目北海道通信ビル3階
  • 電話:011-232-2381

住宅金融支援機構北海道支店

  • 相談内容:住宅相談全般、融資
  • 所在地:郵便番号060-0003 札幌市中央区北3条西13丁目3-13
  • 電話:011-261-8301

社団法人 北海道消費者協会(北海道立消費生活センター)

  • 相談内容:契約に関すること
  • 所在地:郵便番号060-0003 札幌市中央区北3条西7丁目北海道庁別館西棟2階
  • 電話:011-221-4217

なよろっぽい家づくりの会

  • 場所:郵便番号096-0001 名寄市東1条南7丁目 駅前交流プラザ「よろーな」
  • 電話:01654-9-6711

その他団体等

財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター

  • 所在地:郵便番号102-0073 東京都千代田区九段北4丁目1-7 九段センタービル3階
  • 電話:03-3556-5147

社団法人 北海道建築士事務所協会名寄支部

  • 所在地:郵便番号096‐0013 名寄市西3条南10丁目27-1 株式会社ひのき建築設計事務所内
  • 電話:01654-2-5185

名寄市消費生活センター

  • 所在地:郵便番号096-0001 名寄市東1条南7丁目 駅前交流プラザ「よろーな」2階
  • 電話:01654-2-3575

札幌弁護士会

  • 所在地:郵便番号060-0001 札幌市中央区北1条西10丁目 札幌弁護士会館7階
  • 電話:011-281-2428

ご注意ください!!住宅リフォームのトラブルが急増しています

一部の悪質事業者による訪問販売のトラブルが目立っています。

失敗やトラブルのないよう、十分にご注意ください。

  • 事業者選びは慎重に。…複数の事業者から見積もりを取るなど、事業者選びは慎重に進めましょう。
  • 工事契約は必ず書面で。…小規模工事でも口約束だけでの契約はやめましょう。
  • 工事の追加・変更はよく話し合って。…追加・変更による費用の増加はトラブルのもと。費用の増減を含め、本当に必要かよく考えて進めましょう。
  • 工事完成後の確認はきっちりと。…工事内容を事業者とともに現場で確認し、工事完了確認書などを取り交わして保管しておきましょう。

悪質な訪問販売には気をつけて!!

おかしいなと思ったら遠慮せずにはっきりと断る。
万が一契約してもすぐに工事はさせないで。
  • 執拗な訪問営業
    • 頼みもせずに突然やってきて、一度断ったが何度も訪ねてくる。
    • 最後には勝手に工事図面まで持参して執拗に契約を迫る…。
  • モニター大幅値引き中
    • 自社製品による外壁リフォームを勧められ、今ならキャンペーン期間中のためモニターになれば費用は半額にする…。
  • 不必要なサービス
    • 屋根改修工事の訪問販売なのに、今契約したら玄関ドアの取り替えをサービスする…。
  • 不安をあおる
    • 耐震診断を無料でと言って上がりこみ、「屋根裏の補強が必要。修理しないと地震時に家が倒れる。」というので不安に工事を依頼した。工事後、知り合いの工務店に訊くと半額で済みそうな工事であった…。
  • 強引な契約
    • 今日中に契約したら半額、明日なら通常価格になると言い、午前0時まで居座られた…。

消費者は法律で保護されています。強引な契約は解除できます。

  • 訪問販売による契約は解除(クーリング・オフ)できます。
    • 訪問販売による自宅での契約は、契約から8日以内なら、契約を解除(クーリング・オフ)できます。(特定商取引法)
    • ※工事に着手すると、契約解除の手続きが複雑になります。万が一契約してもクーリング・オフ期間中は工事に着手させないようにしましょう。
  • 強引な契約は消費者契約法によって取り消すことができます。
    • 長時間におよぶ居座り等強引な勧誘などの場合には、消費者契約法によって契約を取り消すことが可能です。

事業者登録制度

北海道住宅リフォーム推進協議会では、一定の資格要件を満たす住宅リフォーム事業者を登録し、その登録事業者に関する情報を公開、提供する、事業者登録制度を実施しています。

お問い合せ・担当窓口

建設水道部 建築課 指導係