北海道では、国による全数届出の見直しをはじめとする「Withコロナの新たな段階への移行」に向けたさまざまな取扱いの変更と、これに伴う業務の見直しに伴い、道民の皆さまからの問い合わせがさらに増えることを想定し、一般相談可能な窓口の利便性向上を図るため、情報発信の新たな取組みとして「北海道コロナチャットボットシステム」の運用を開始しました。